近日,临商银行费县开发区科技支行主动上门为客户提供金融服务,客户对我行高效和人性化服务表示高度赞同和感谢,并打电话致谢。

接到客户求助,称为其母亲支取现金时,不慎将银行卡锁定,因其母亲常年卧病在床,无法到柜台办理密码重置,为不影响客户的正常使用,支行安排工作人员上门为其办理业务。为确保业务操作的合规性,工作人员认真核对老人身份信息,确认无误后,为其办理了相关业务,事后引导其家属使用智能柜员机办理取款业务。

为客户提供上门服务是我行践行社会责任、普及金融知识的重要举措。下一步,费县支行将继续秉承客户至上的服务理念,在确保业务合规性和安全性的前提下,持续优化服务质量,提升服务效率,为客户提更加优质的金融服务体验。

（费县支行 孙耀宗)